Pravila o privatnosti

Ova pravila objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR.

1. Koje informacije prikupljamo?

Prikupljamo osobne podatke koje nam pružate prilikom korištenja naše web stranice, kao što su prilikom kreiranja računa, naručivanja ili pretplate na naš newsletter.

Osim toga, automatski prikupljamo informacije, poput IP adresa.

Ovi podaci mogu uključivati:

  • Ime, adresa, email i telefonski broj
  • Podaci o plaćanju (koristimo sigurne usluge plaćanja)
  • IP adresa i podaci o kolačićima
  • Preferencije proizvoda
  • Ponašanje na našoj web stranici

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Za isporuku proizvoda i usluga koje ste naručili
  • Za poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
  • Za slanje marketinških materijala, ako ste dali pristanak
  • Za analizu i ciljano oglašavanje putem usluga trećih strana kao što su Google i Facebook
  • Za pružanje personaliziranih preporuka proizvoda, kreiramo profil na temelju vaših informacija i ponašanja na našoj web stranici. Ovaj profil uključuje podatke o vašim interesima, povijesti kupovine i preferencijama.

3. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo samo kada imamo valjanu pravnu osnovu, uključujući:

  • Izvršenje ugovora (npr. ugovor o kupnji)
  • Pristanak (npr. za marketinške svrhe)
  • Poštivanje zakonskih obveza
  • Naši legitimni interesi (npr. za poboljšanje naših usluga)

4. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj web stranici. Možete prilagoditi postavke kolačića ili povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku koristeći naš banner za kolačiće. Koristimo i potrebne i nepotrebne kolačiće te dijelimo podatke o kolačićima s trećim stranama kao što su Google Analytics, Google Ads i Facebook Ads za isporuku ciljanog oglašavanja i analize.

5. Dijeljenje vaših informacija

Vaše informacije dijelimo s trećim stranama samo kada je to potrebno za ispunjenje ugovora, poštivanje zakona ili ako ste dali pristanak. To može uključivati:

  • Logističke i dostavne tvrtke: Za isporuku proizvoda koje ste naručili.
  • Pružatelji usluga plaćanja i banke: Za sigurno procesuiranje vaših uplata.
  • Marketinški partneri: Kao što su Google i Facebook, ako ste pristali na marketinške kolačiće. Prijenosi podataka ovim partnerima slijede standardne ugovorne klauzule kako bi se osigurala usklađenost s GDPR-om.
  • Tvrtke koje nam pomažu u pružanju korisničke podrške, personalizaciji vašeg iskustva ili analizi podataka.

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni u zemlje izvan EU/EEA, posebno prilikom korištenja usluga tvrtki kao što su Google i Facebook. Ovi prijenosi provode se na temelju standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, osiguravajući da su vaši podaci zaštićeni u skladu s EU regulativama.

7. Zadržavanje i brisanje podataka

Vaše podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon. Specifična razdoblja zadržavanja uključuju:

  • Podaci o korištenju iz vaše interakcije s našom web stranicom: Brišu se nakon 1 godine ako niste bili aktivni na stranici.
  • Informacije vezane uz vašu pretplatu na newsletter, recenzije i iskustva s kupovinom: Brišu se kada povučete svoj pristanak.
  • Informacije vezane uz kupovinu: Zadržavaju se 5 godina kako bi se podržala korisnička podrška i pružili savjeti o rezervnim dijelovima vezanim uz proizvode koje ste kupili. Računovodstveni zapisi čuvaju se 5 godina u skladu s propisima o knjigovodstvu.
  • Ostale informacije: Mogu se zadržati dulje ako je potrebno za rješavanje pravnih zahtjeva ili ispunjavanje drugih zakonskih obveza.

8. Vaša prava

Imate pravo na:

  • Zatražiti pristup podacima koje imamo o vama
  • Ispravak netočnih informacija
  • Zatražiti brisanje vaših podataka
  • Ograničiti ili prigovoriti obradi vaših podataka
  • Primiti kopiju vaših podataka u strukturiranom formatu (prenosivost podataka)
  • Povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja)

9. Sigurnosne mjere

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene i brisanja. Kontinuirano procjenjujemo naše sigurnosne mjere kako bismo osigurali da su u skladu s najnovijim standardima.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da smo obradili vaše osobne podatke u suprotnosti sa zakonom, imate pravo podnijeti pritužbu: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhagen K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Promjene ovih pravila

Povremeno možemo ažurirati ova pravila o privatnosti kako bismo odrazili promjene u zakonodavstvu ili našim praksama. U slučaju značajnih promjena, obavijestit ćemo vas putem emaila ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.

Trenutna verzija je iz listopada 2024.

12. Kontaktirajte nas

SkatePro je voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem web stranice. Ako imate bilo kakva pitanja o ovim pravilima o privatnosti ili kako postupamo s vašim podacima, možete nas kontaktirati: SkatePro, email@skatepro.hr, +44 33 00270 202

SkatePro